隨著消費者生活水平和個性化消費需求的不斷提升，當前美容市場正從培育階段進入品牌競爭階段。顧客群從剛參加工作的年輕白領一直到成熟的中年女性，年齡段不斷擴大，再加上近些年開始萌芽的男士美容市場，都預示著這個行業巨大的發展潛力。

但是，與強勁的發展前景相對應的，卻是美容院經營者的無奈。時常聽到美容院的經營者抱怨：生意越來越難做；客戶回頭率越來越低；好的美容師很難招，招到又總是留不住，很多學了技術后都辭職創業，成了自己的競爭對手；素質差的美容師都成長不起來；員工的工作積極性太低……，這個支撐美容業發展的關鍵因素出了問題。

美容行業人才流失率遠高于其他行業平均水平 招不到合適的人才，那就退而求其次，維持現狀。但現實似乎不盡如人意。與永遠招不滿的職位空缺相比，美容院經營者更為頭痛的是人才的流失問題，這個問題在中小型美容院更為突出。目前，美容行業人才的平均流失率大概在30%-35%，有的美容院甚至達到了50%，規模大型一些的美容院人才流失率相對小一些。這些流失的美容師都到哪里去了呢？歸納起來大致分為三個去向：大部分跳槽到競爭對手的企業里；一部分學到了美容管理知識和專業技術，知曉了美容院的運作程序之后，籌集了資金，自己做了老板；而另一部分是徹底放棄了美容化妝品行業，到其他的行業里另謀發展。

不管是美容行業還是其他行業的人才都是遵循“人往高處走，水往低處流”的規律，經營者會想盡各種辦法從別處吸引人才，這也就進一步加速了人才在業內的流動。

美容行業專業人才供不應求
隨著人們對美的追求越來越高，美容機構越來越多，人才需求同步大幅度增加。雖然美容培訓學校、化妝培訓學校也越來越多，培養出來的專業人才也在增多，但仍表現為供不應求，某些熱門職位甚至長期處于“青黃不接”的地步。調查顯示，企業需求量最大的十類人才為：美容師、美容導師、美容顧問、美容院店長、美體師、美甲師、美容學員、美發師、培訓講師以及區域經理。針對大部分熱門職位，企業發出的面試邀請超過人才投遞簡歷的數量，其中尤以美容師、美導最為突出。

專業人才為何招聘不到？ 以美容導師為例。美容院招聘一批美導，首先要進行崗前的培訓，然后放到市場上。美容院雖然對美容導師的學歷要求不高，但對其個人的素質要求卻較高。而應聘美導的求職者雖然不少，但是真正具備相關工作經驗和職業資格的人才并不是很多，這些應聘者更多地集中在畢業生及初入行者。由于一個既懂產品又懂培訓、營銷的人是沒有辦法在短期內培訓出來的。所以短期內這些應聘者無法為美容院所用。

剩余那部分有能力的人才由于選擇的機會比較大，即時被招聘進來往往也留不住。達到職位標準的薪酬要求都遠遠高于公司的薪酬標準，而公司薪酬能滿足的人能力與職位差距又比較大。招聘者真是左右為難。因此許多美容院出現“美容導師是一直在招，卻是總也招不滿”的現象。

而美容師作為美容院的基層人才，主要來源于美容學校畢業生以及初次進入美容行業的人，這部分群體往往對美容化妝品行業認識不高。他們往往將就業目標定在醫院，不太愿意往美容院去發展。這也造成了專業美容師人才的欠缺。拿化妝師來分析，在美容化妝求職網站的職位搜索關鍵字中，化妝師長期排在第一位，可見眾多求職者對于化妝師的極大興趣。從化妝培訓學校了解到，化妝師的需求主要集中在各大影樓、化妝工作室等。與求職者對化妝師的熱情相比，由于規模的限制，這些機構對于全職化妝師整體的需求量并不是很大，這也造成了化妝師的需求錯位。

總的來說人才穩定性差、候選人專業度不夠、中高端人才招聘難是美容院人才招聘的難點。